Hvad er Hotjar?
Nicklas Segatz Mortensen · Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd · 11 August 2026 · 5 min.
Definition
Hotjar er et adfærdsanalyseværktøj, der optager brugersessioner, laver heatmaps over klik og scroll, og indsamler feedback via spørgeskemaer. Det besvarer hvorfor-spørgsmål, hvor GA4 besvarer hvor-mange.
Also called: Hotjar, Session recording
01Hvad det bruges til
Heatmaps viser, hvor folk klikker og hvor langt de scroller. Optagelser viser den enkelte session som en film. Tilsammen afslører de ting, tal ikke kan: at ingen ser knappen, at folk klikker på noget, der ikke er et link, at et felt i formularen får folk til at give op.
Værdien er størst, når man allerede ved fra tallene, at der er et problem. Heatmaps uden en hypotese bliver til underholdning.
02Hvad man skal passe på
Optagelser indeholder potentielt personoplysninger. Felter med navn, adresse og betalingsdata skal maskeres, og det skal fremgå af privatlivspolitikken, at der optages. Værktøjet har indstillinger til det — de skal bare slås til.
Og så skal det respektere samtykke som ethvert andet tredjepartsscript. Kører Hotjar før brugeren har sagt ja, er det samme problem som med et markedsføringstag.
03Alternativerne
Microsoft Clarity gør stort set det samme og er gratis. Til de fleste danske webshops er forskellen mindre end prisen, og det er værd at prøve først.
Værktøjet er desuden et af de tungere tredjepartsscripts. På en side, hvor hastighed betyder noget, er det værd kun at have det kørende, mens man rent faktisk undersøger noget.
Frequently asked questions
Er Hotjar bedre end GA4?+
De besvarer forskellige spørgsmål. GA4 fortæller hvor mange og hvorfra. Hotjar fortæller hvad de gjorde på siden. Man har brug for begge, men sjældent samtidig.
Kræver Hotjar samtykke?+
Ja, som ethvert tredjepartsværktøj der sætter cookies og indsamler adfærdsdata. Det skal styres af jeres samtykkeløsning.
Related terms
Glossary
Hvad er et heatmap?
Et heatmap er en visuel opgørelse af brugeradfærd på en side, hvor aktivitet vises som farvede områder. De tre almindelige typer er klik-, scroll- og bevægelses-heatmaps.
Read the entry →Guide
CRO: how to lift conversion rate (and the whole account's economics)
Read the entry →Glossary
What is GA4?
GA4 (Google Analytics 4) is Google's analytics platform where all measurement is built around events rather than page views, and where web and app can be measured in a single property.
Read the entry →Glossary
Cookiesamtykke og CMP: reglerne og konsekvensen for dine data
Et CMP (Consent Management Platform) er værktøjet, der indhenter og administrerer brugerens samtykke til cookies. Efter dansk og europæisk praksis skal samtykke være aktivt, informeret og lige så let at afvise som at give — og markedsføringscookies må først sættes bagefter.
Read the entry →Guide
Hastighed og konvertering: hvad et sekund koster
Read the entry →Vi bruger adfærdsdata til at forklare tal, ikke til at erstatte dem.
Se webudvikling →
Nicklas Segatz Mortensen
Growth Hacker · Fractional CMO · Meta Ads Nerd at Oaksmond
Growth hacker and fractional CMO with 10+ years' experience and hundreds of millions in managed ad spend behind him. Background from larger Danish and international scale-ups, and from the agency world.
Meet the team →