Onboarding-tjekliste: de første 30 dage med et nyt bureau
Malthe Weibeck Thomsen · Growth Hacker · Lead Pull Specialist · 14 August 2026 · 6 min.
01Uge 1: adgange og fakta
Adgange til annoncekonti, analyse, webshop og emailværktøj — givet som brugeradgang, ikke som delt login. I skal fortsat eje konti og data selv.
Aflever tallene: dækningsgrad pr. kategori, returrate, gennemsnitlig ordreværdi og genkøbsfrekvens. Uden dem kan intet bureau regne på, hvad en kunde må koste, og så bliver ROAS målet i mangel af bedre.
Kræv en gennemgang af det, der overtages: hvad er kontoens tilstand, hvad virker, hvad er i stykker.
02Uge 2: målingen først
Før nogen rører budgetterne skal sporingen efterprøves: konverteringer, deduplikering, samtykke og om tallene i annoncekontoen kan afstemmes med webshoppen.
Et bureau, der begynder at optimere uden at have set på målingen, optimerer mod noget, ingen har kontrolleret. Det er det tydeligste tidlige advarselstegn.
03Uge 3: plan og forventninger
En skriftlig plan for de næste tre måneder: hvad der ændres, i hvilken rækkefølge, og hvad der forventes at ske hvornår. Inklusive den del, hvor resultaterne midlertidigt bliver dårligere, fordi kampagner skal gennem læringsfasen igen.
Aftal hvilke tal, der måles på, og hvor de kommer fra. Det er lettere at blive enige om målestokken nu end tre måneder senere.
04Uge 4: første rapport og rytme
Første rapport skal kunne læses af nogen, der ikke arbejder med annoncer dagligt: hvad skete der, hvorfor, og hvad er næste skridt.
Sæt en fast mødekadence og et fast kontaktpunkt. Og aftal, hvad der sker uden for rytmen — hvem ringer, når noget går galt, og hvor hurtigt.
05Det, I bør kræve fra start
At I ejer konti, pixels, domæne og data. At alt arbejde dokumenteres et sted, I har adgang til. Og en opsigelsesklausul, I kan leve med.
Det handler ikke om mistillid. Det handler om, at et samarbejde en dag slutter, og at overleveringen skal kunne lade sig gøre uden forhandling.
Frequently asked questions
Hvor lang tid går der, før man ser resultater?+
Regn med, at de første uger går med måling og oprydning, og at kampagneændringer skal gennem læringsfasen. Reelle sammenligninger kan først laves efter to til tre måneder.
Skal vi give bureauet adgang som administrator?+
Til drift, ja, men på jeres egne konti. Konti, der oprettes af bureauet i deres eget navn, er den hyppigste årsag til problemer ved et skifte.
Related terms
Guide
Sådan vælger du et marketingbureau (15 spørgsmål at stille)
Read the entry →Guide
Sådan skifter du bureau uden at tabe performance
Read the entry →Comparison
Agency vs. growth partner
A classic agency delivers services and hours on individual channels. A growth partner owns the total result: strategy, tech and execution under one roof, steered toward profit and the bottom line rather than deliverables.
Read the entry →Guide
Tracking-audit: 20-punkts tjekliste
Read the entry →Guide
Marketing-rapportering: de 8 tal der skal stå i rapporten
Read the entry →Sådan starter vi selv. Kravene ovenfor er dem, vi stiller til os selv.
Book et audit →
Malthe Weibeck Thomsen
Growth Hacker · Lead Pull Specialist at Oaksmond
Pull specialist with 8+ years' experience. Comes from the agency world and has since worked as an independent consultant for several of the country's largest brands.
Meet the team →